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大妈西藏旅游花18000元买治病银碗 当地市监局将调查

日期:2023年08月08日 09:25 来源:上游新闻 作者:佚名


▲陈女士妈妈买的银碗。图片来源/受访者供图

近日,湖南的陈女士发帖称,她的爸妈跟团去西藏旅游,在林芝一家商店买回来一个标价18000元的银碗。“套路就是:人家跟我妈说这个能治病,跟普通的不一样。”

7日,上游新闻记者联系上陈女士。她介绍,自己是在网上为父母找的旅行社,妈妈是在购物店买的碗,“这个碗连个证都没有。”她表示,目前店方的处理结果是退货退款,不过因为刻字了,需要收取300元工费。

按照陈女士提供的跟团旅行社以及购物商家信息。7日,记者联系上某旅行社,工作人员称,游览途中虽然有购物点,但并没有进行强制消费。旅行社也未与商家合作,从来没有要求游客指定去哪个购物点进行消费,正规的店铺都会给收据。

随后,记者联系上位于林芝巴宜区出售银碗的这家店铺。接电话的一位女士称,不少游客过来旅游都会进入他们店购物,也会有旅游团过来。对于陈女士所说18000元买银碗,该女士称,碗是999足银,经权威机构鉴定,纯度高所以价格贵,卖价18000元的碗重2斤左右,价格也一直是这样。

“银碗主要是起到净化水质、软化水质的功效,我们跟客户也是这么说的。”她表示,顾客已将该碗退回,顾客购买之后,30天可以无条件退货退款,不会强买强卖。“我们也会清楚地告诉顾客价格,他们如果接受不了,也可以不买。退款的人并不多。因为刻了名字,不可能再卖给别人,所以就要象征性地收取一点工费。”

对此事,重庆一位营养师刘莉(化名)表示,如果水中重金属含量过多,可能会与银器发生反应,但能否净化水质,效果不得而知。一位资深初中化学老师胡老师告诉记者,银离子有除菌功能,但纯银在水中几乎不会分离出银离子,并没有净化水质的功效。

林芝市旅游发展局接听投诉的工作人员回复称,如果游客遇到消费纠纷,可以向旅游部门进行反馈,也可向市场监管部门反映。对此事,巴宜区市场监管局称,商家宣传银碗“能够净化水质”,可能涉嫌虚假宣传,后续将对该店铺进行初步调查,如果的确存在违法行为,将按相关法规进行处理。

(记者 朱婷 牟馨仪 温淑蛉)


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